Microsoft Dynamics CRM

— Описание Dynamics CRM — Решения Dynamics CRM  – Обучение Dynamics CRM

 —  Методология внедрения – Лицензирование  – Модели использования

Заказ услуг и решенийMicrosoft Dynamics® CRM (Microsoft CRM) –  корпоративная информационная CRM система для управления взаимодействия с клиентами, объединяющая в себе инструменты для сотрудников отделов продаж, маркетинга и взаимодействия с клиентами. Внедрение CRM системы позволит вашей компании увеличить эффективность процесса продаж, сделать его более прогнозируемым, увеличить количество удачных закрытых сделок. Это позволит обеспечить отличный уровень сервиса для клиентов компании, а также оперативно принимать решения на основании имеющейся в системе информации. Вы сможете быстро создавать и планировать маркетинговую деятельность и кампании, отслеживать и оформлять запросы и обращения клиентов, создавать структурированную и безопасную единую базу клиентов и историй взаимодействия с ними. При этом вся информация доступна в реальном времени. Управление продажами и всеми бизнес-процессами в целом становится проще и удобнее с продуктом Microsoft Dynamics CRM (Майкрософт CRM). Легкая в обращении, настройке и поддержке система может быть интегрирована с другими бизнес-приложениями.

↓ Преимущества ↓ Возможности ↓ Модули системы ↓ Материалы ↓ Услуги по продукту

Версии продукта:

  • Microsoft CRM;
  • Microsoft CRM 3.0;
  • Dynamics CRM 4.0;
  • Dynamics CRM 2011;
  • Dynamics CRM 2013;
  • Dynamics CRM 2015;
  • Dynamics CRM 2016;
  • Dynamics CRM Online.

Согласно исследованиям Gartner Group, рынок CRM программ является самым быстрорастущим в мировой IT-индустрии, а Microsoft имеет на нем самый большой потенциал, с перспективой роста на 100% в год. В России Microsoft CRM внедрена в таких компаниях и организациях, как «Еврофинанс Моснарбанк», радиостанции Relax FM, авиакомпания S7 Airlines, Американская торговая палата, издательские дома «Статус Кво 97» и «Альпина Бизнес Букс», компания «ФОСБОРН ХОУМ», строительно-инвестиционная корпорация «Девелопмент-Юг», «Национальная ипотечная компания», банки «КМБ Банк», радиостанции СИТИ FM и многие другие.

В 2008 году компания Microsoft презентовала на российском рынке систему Microsoft Dynamics CRM 4.0. Одним из важных показателей нового продукта  стала  его направленность на использование в масштабном бизнесе. В этом и есть основное отличие CRM 4.0 от предыдущих версий. Разработчики программы CRM учли потребность крупных компаний в программном обеспечении, учитывающем особенности их бизнеса как с точки зрения эксплуатации IT системы, так и с точки зрения лицензирования. Новое решение Майкрософт СРМ работает на Ваш бизнес для удобства и эффективности сотрудников.

Dynamics CRM 4.0Dynamics CRM 2011Dynamics CRM 2013

Dynamics CRM 2015 —  Dynamics CRM 2016Dynamics CRM Online

Преимущества от внедрения CRM системы следующие:

  • удобный и хорошо знакомый интерфейс MS Outlook;
  • полная интеграция с MS Office System;
  • мощные инструменты анализа данных;
  • простота управления бизнес-процессами;
  • контроль выполнения поставленных задач;
  • низкая совокупная стоимость владения;
  • быстрый возврат инвестиций.

Польза от внедрения CRM системы:

Возможности Microsoft Dynamics CRM

MS Dynamics CRM позволяет компаниям решать весь спектр задач, связанных с управлением взаимоотношениями с клиентами:

  • создание единой базы данных клиентов и историй взаимодействия с ними;
  • управление бизнес-процессами;
  • управление и автоматизация маркетинговой деятельности;
  • планирование маркетинговых кампаний;
  • управление и автоматизация процесса продаж, повышающая его эффективность;
  • качественное обслуживание клиентов (включая сервисное обслуживание и управление ресурсами);
  • аналитическая обработка информации, создание отчетов.

Microsoft Dynamics CRM состоит из следующих функциональных модулей:

  • «Управление продажами»;
  • «Управление маркетинговой деятельностью»;
  • «Управление обслуживанием клиентами».

Microsoft Dynamics CRM функциональная карта

Материалы по версиям Dynamics CRM (скачать Microsoft CRM)

Для скачивания дистрибутивов, материалов, просмотра новых возможностей каждой версии и лицензирования перейдите по соответствующей ссылке (Microsoft Dynamics CRM скачать):

Dynamics CRM 4.0Dynamics CRM 2011 — Dynamics CRM 2013

Dynamics CRM 2015 —  Dynamics CRM 2016Dynamics CRM Online

Услуги по продукту

Услуги по продукту


Внедрение — оценить стоимость проекта;

Разработка на заказ – оценить стоимость разработки;

Обучение — Giusto Consulting проводит обучение по данному продукту в своем авторизованном Тренинг-Центре. Подробнее  курсы CRM;

Переход на новую версию – оценить стоимость перехода;

Техническая поддержка – подробнее о технической поддержке;

Решения — полный перечень решений компании Giusto Consulting можно получить по ссылке решения Dynamics CRM;

Аренда приложения (On-Demand) — аренда у партнера по программе SPLA;

Аренда в облаке (Online) —   на 30 дней, 25 пользователей, 5 Gb памяти.

Свяжитесь с нами


  1. (обязательно)
  2. (обязательно)
  3. (корректный e-mail)
  4. (обязательно)
  5. (обязательно)
  6. (обязательно)
  7. Интересующий продукт
  8. (обязательно)
  9. (обязательно)
 

Для получения дополнительной информации по продукту оставьте сообщение, заполнив электронную форму, или свяжитесь с нами по телефону в Москве: +7 495 642 44 05

Giusto Consulting: Управление продажами B2B на базе Microsoft Dynamics CRM Подробное описание решения Управление продажами B2B на базе Dynamics CRM: CRM решения. Giusto Consulting: Управление негосударственным пенсионным фондом на базе Microsoft Dynamics CRM Подробное описание решения Управление негосударственным пенсионным фондом на базе Dynamics CRM: внедрение CRM системы.