Лицензирование Microsoft Dynamics CRM

— Описание Dynamics CRM — Решения Dynamics CRM  – Обучение Dynamics CRM

 —  Методология внедрения – Лицензирование  – Модели использования

Лицензирование в по модели хостинга и в облаке

В случае лицензирования по модели хостинга (On-Demand) вы периодически оплачиваете доступ к системе того количества пользователей, которое вам нужно. Например, в период высокого спроса на продукцию можно увеличить количество менеджеров по продажам, а в период «затишья» — уменьшить количество пользователей и снизить затраты. «Облачная» лицензия на одного пользователя называется Subscriber Access License (SAL).

Существует два типа лицензий SAL — с полным доступом и доступом только на чтение. Лицензия на чтение может быть полезна руководителю, который не вводит информацию в систему, а только просматривает отчеты. Такая лицензия стоит дешевле, чем лицензия с полным доступом.

Заказать аренду приложения (On-Demand) – аренда у партнера по программе SPLA.

При использовании Microsoft Dynamics CRM в облаке (Online) аналогично модели хостинга оплачивается доступ к системе необходимого количества пользователей.

Аренда в облаке (Online) –   на 30 дней, 25 пользователей, 5 Gb памяти.

Лицензирование при автономном использовании

В случае установки системы на собственные ресурсы (On-Premise) вам необходимо приобрести серверные и клиентские (пользовательские) лицензии. Количество необходимых серверных лицензий определяется количеством используемых для работы серверов приложений Microsoft Dynamics CRM, а количество клиентских лицензий — количеством пользователей и/или устройств (компьютеров, КПК, смартфонов или планшетов) в сети, которые имеют доступ к системе. Обратите внимание, что в этом случае учитывается не количество одновременных пользователей, а количество всех пользователей и устройств. Например, если в компании работают пять менеджеров по маркетингу, постоянно использующих систему, и руководитель отдела маркетинга, который раз в неделю анализирует работу отдела, необходимо приобрести шесть клиентских лицензий (одна из них может быть с доступом только на чтение).

Редакции серверных лицензий Microsoft Dynamics CRM

Серверные лицензии Microsoft Dynamics CRM существуют в двух редакциях: CRM Workgroup Server и CRM Server. С функциональной точки зрения эти две редакции совершенно одинаковы, но редакция CRM Workgroup Server поддерживает работу не более чем пяти пользователей, которые уже входят в цену серверной лицензии. С CRM Workgroup Server можно перейти на CRM Server, докупив специальную лицензию, которая называется «step-up».

Редакции клиентских лицензий Microsoft Dynamics CRM

Клиентские лицензии (Client Access License, CAL) делятся на два типа: лицензия на пользователя и лицензия на устройство.

  • Лицензия на пользователя (User CAL) позволяет одному и тому же пользователю работать с системой с любых устройств (компьютеров), будь то его персональный ноутбук, смартфон или компьютер в Интернет-кафе.
  • Лицензия на устройство (Device CAL) позволяет любому количеству пользователей последовательно работать с системой одного и того же устройства. Такая схема может применяться, например, в телефонных центрах с посменной работой операторов.

Для сотрудников, которые не изменяют, а только просматривают информацию в системе, можно использовать лицензии с доступом только на чтение. Эти лицензии могут быть как на пользователя, так и на устройство (User/Device Limited CAL).

Разные типы клиентских лицензий могут использоваться совместно в одной установке Microsoft Dynamics CRM.

Licensing Dynamics CRM

Доступ к Microsoft Dynamics CRM для внешних пользователей

Иногда необходимо предоставить доступ к CRM-системе внешним пользователям, например, заказчикам, партнерам или поставщикам. Для этого нужно приобрести специальную лицензию External Connector (EC), которая позволяет использовать данные Microsoft Dynamics любому числу внешних пользователей в рамках одного внешнего приложения (например, Интернет-портала).

External Connector для Microsoft Dynamics CRM не требует установки дополнительных программных компонентов и не предоставляет лицензии на другие продукты Microsoft. Если сценарии внешнего использования Microsoft Dynamics CRM подразумевают применение Microsoft SQL Server, Microsoft Office SharePoint или любого другого продукта, лицензионные права на него необходимо приобретать отдельно (это также относится и к серверным, и к клиентским лицензиям Microsoft Dynamics CRM).

Пользователи, которые не имеют права работать с системой через External Connector:

  • внутренние пользователи, включая сотрудников компании;
  • внешние пользователи, являющиеся сотрудниками компании или выполняющие работу по заданию компании;
  • внешние пользователи, использующие клиент для Microsoft Outlook, веб-клиент или мобильный клиент Microsoft Dynamics CRM.

Лицензии External Connector нельзя использовать с редакцией CRM Workgroup Server.

External Connector, как и клиентские лицензии, может предоставлять как полный доступ, так и доступ только на чтение.

Giusto Consulting: Управление продажами B2B на базе Microsoft Dynamics CRM Подробное описание решения Управление продажами B2B на базе Dynamics CRM: CRM решения. Giusto Consulting: Управление негосударственным пенсионным фондом на базе Microsoft Dynamics CRM Подробное описание решения Управление негосударственным пенсионным фондом на базе Dynamics CRM: внедрение CRM системы.