Курс 80003. Служба бизнес-правил в Microsoft Dynamics CRM 4.0

Course 80003A. Workflow in Microsoft Dynamics CRM 4.0

Продолжительность курса 1 день /8 академических часов

Время проведения — с 10:00 до 17:00

Ближайшие даты проведения тренинга Microsoft CRM.

Описание курса

Информация об этом курсе

Этот однодневный курс проходит под руководством инструктора. В нем рассказывается, как создавать, выполнять и отслеживать бизнес-правила для автоматизации бизнес-процессов. Основное внимание уделяется готовым функциональным возможностям, связанным с бизнес-правилами. Курс охватывает базовые понятия, создание базовых бизнес-правил, процесс разработки, обновление триггеров, создание условных ветвей, сложные и многоэтапные бизнес-правила, отслеживание бизнес-правил и их безопасность.

Во время курса также рассматриваются вопросы использования бизнес-правил в Microsoft Dynamics CRM 4.0 для автоматизации продаж, оптимизации продвижения и возможных доходов. Цель данного курса — не подробное рассмотрение вопросов расширения или обновления бизнес-правил, а также переноса данных и бизнес-правил, а предоставление слушателям общей информации. Подробно данные моменты рассмотрены в соответствующих курсах.

Профиль аудитории

Курс предназначен для администраторов и настройщиков Microsoft Dynamics CRM, а также для менеджеров, стремящихся найти способы автоматизации бизнес-процессов.

Цель курса

По окончании этого курса слушатели получат знания по следующим вопросам:

Главные преимущества и схемы использования бизнес-правил в Microsoft Dynamics CRM;
Принципы функционирования бизнес-правил в Microsoft Dynamics CRM 4.0;
Разработка базовых бизнес-правил, их создание и управление.

Модуль 1: Введение в службу бизнес-правил

В этом модуле раскрывается концепция службы бизнес-правил и рассматривается создание простых бизнес-правил:

Обзор службы бизнес-правил;
Типы бизнес-правил и запуск бизнес-правил;
Действия, условия и динамические значения.

Модуль 2: Дизан бизнес-процессов

В этом модуле производится высокоуровневый обзор дизайна типичного бизнес-процесса в службе бизнес-правил Microsoft Dynamics CRM:

Обсуждение дизайна;
Анализ бизнес-процесса.

Модуль 3: Продвинутые бизнес-правила

Этот модуль разъясняет, как можно создавать продвинутые бизнес-правила для автоматизации бизнес-задач:

События обновления и удаления;
Условное ветвление;
Расширение бизнес-правил.

Модуль 4: Многоэтапные бизнес-правила

Этот модуль рассказывает, как можно создавать многоэтапные бизнес-правила. Введение в концепцию этапов бизнес-правила и дочерние бизнес-правила. Дополнительно обсуждаются преимущества использования этапов бизнес-правила и дочерних бизнес-правил:

Этапы;
Набор этапов в бизнес-правиле Процесс Продаж;
Тестирование бизнес-правила Процесс Продаж.

Модуль 5: Управление бизнес-правилами

Этот модуль описывает, как можно управлять бизнес-правилами:

Мониторинг бизнес-правил;
Импорт и экспорт бизнес-правил;
Безопасность бизнес-правил;
Миграция данных и бизнес-правила.

Модуль 6: Дополнительны е возможности

Этот модуль описывает расширенные сценарии использования бизнес-правил в Microsoft Dynamics CRM. Здесь также рассматривается информация для разработчиков, которые интересуются написанием программных расширений Microsoft Dynamics CRM: