— Описание Dynamics CRM — Решения Dynamics CRM – Обучение Dynamics CRM
— Методология внедрения – Лицензирование – Модели использования
Microsoft Dynamics® CRM (Microsoft CRM) – корпоративная информационная CRM система для управления взаимодействия с клиентами, объединяющая в себе инструменты для сотрудников отделов продаж, маркетинга и взаимодействия с клиентами. Внедрение CRM системы позволит вашей компании увеличить эффективность процесса продаж, сделать его более прогнозируемым, увеличить количество удачных закрытых сделок. Это позволит обеспечить отличный уровень сервиса для клиентов компании, а также оперативно принимать решения на основании имеющейся в системе информации. Вы сможете быстро создавать и планировать маркетинговую деятельность и кампании, отслеживать и оформлять запросы и обращения клиентов, создавать структурированную и безопасную единую базу клиентов и историй взаимодействия с ними. При этом вся информация доступна в реальном времени. Управление продажами и всеми бизнес-процессами в целом становится проще и удобнее с продуктом Microsoft Dynamics CRM (Майкрософт CRM). Легкая в обращении, настройке и поддержке система может быть интегрирована с другими бизнес-приложениями.
↓ Преимущества ↓ Возможности ↓ Модули системы ↓ Материалы ↓ Услуги по продукту
Версии продукта:
- Microsoft CRM;
- Microsoft CRM 3.0;
- Dynamics CRM 4.0;
- Dynamics CRM 2011;
- Dynamics CRM 2013;
- Dynamics CRM 2015;
- Dynamics CRM 2016;
- Dynamics CRM Online.
Согласно исследованиям Gartner Group, рынок CRM программ является самым быстрорастущим в мировой IT-индустрии, а Microsoft имеет на нем самый большой потенциал, с перспективой роста на 100% в год. В России Microsoft CRM внедрена в таких компаниях и организациях, как «Еврофинанс Моснарбанк», радиостанции Relax FM, авиакомпания S7 Airlines, Американская торговая палата, издательские дома «Статус Кво 97» и «Альпина Бизнес Букс», компания «ФОСБОРН ХОУМ», строительно-инвестиционная корпорация «Девелопмент-Юг», «Национальная ипотечная компания», банки «КМБ Банк», радиостанции СИТИ FM и многие другие.
В 2008 году компания Microsoft презентовала на российском рынке систему Microsoft Dynamics CRM 4.0. Одним из важных показателей нового продукта стала его направленность на использование в масштабном бизнесе. В этом и есть основное отличие CRM 4.0 от предыдущих версий. Разработчики программы CRM учли потребность крупных компаний в программном обеспечении, учитывающем особенности их бизнеса как с точки зрения эксплуатации IT системы, так и с точки зрения лицензирования. Новое решение Майкрософт СРМ работает на Ваш бизнес для удобства и эффективности сотрудников.
— Dynamics CRM 4.0 — Dynamics CRM 2011 — Dynamics CRM 2013
— Dynamics CRM 2015 — Dynamics CRM 2016 — Dynamics CRM Online
Преимущества от внедрения CRM системы следующие:
- удобный и хорошо знакомый интерфейс MS Outlook;
- полная интеграция с MS Office System;
- мощные инструменты анализа данных;
- простота управления бизнес-процессами;
- контроль выполнения поставленных задач;
- низкая совокупная стоимость владения;
- быстрый возврат инвестиций.
Польза от внедрения CRM системы:
MS Dynamics CRM позволяет компаниям решать весь спектр задач, связанных с управлением взаимоотношениями с клиентами:
- создание единой базы данных клиентов и историй взаимодействия с ними;
- управление бизнес-процессами;
- управление и автоматизация маркетинговой деятельности;
- планирование маркетинговых кампаний;
- управление и автоматизация процесса продаж, повышающая его эффективность;
- качественное обслуживание клиентов (включая сервисное обслуживание и управление ресурсами);
- аналитическая обработка информации, создание отчетов.
Microsoft Dynamics CRM состоит из следующих функциональных модулей:
- «Управление продажами»;
- «Управление маркетинговой деятельностью»;
- «Управление обслуживанием клиентами».
Материалы по версиям Dynamics CRM (скачать Microsoft CRM)
Для скачивания дистрибутивов, материалов, просмотра новых возможностей каждой версии и лицензирования перейдите по соответствующей ссылке (Microsoft Dynamics CRM скачать):
— Dynamics CRM 4.0 — Dynamics CRM 2011 — Dynamics CRM 2013
— Dynamics CRM 2015 — Dynamics CRM 2016 — Dynamics CRM Online
Услуги по продукту
Услуги по продукту
Внедрение — оценить стоимость проекта;
Разработка на заказ – оценить стоимость разработки;
Обучение — Giusto Consulting проводит обучение по данному продукту в своем авторизованном Тренинг-Центре. Подробнее курсы CRM;
Переход на новую версию – оценить стоимость перехода;
Техническая поддержка – подробнее о технической поддержке;
Решения — полный перечень решений компании Giusto Consulting можно получить по ссылке решения Dynamics CRM;
Аренда приложения (On-Demand) — аренда у партнера по программе SPLA;
Аренда в облаке (Online) — на 30 дней, 25 пользователей, 5 Gb памяти.
Свяжитесь с нами
Для получения дополнительной информации по продукту оставьте сообщение, заполнив электронную форму, или свяжитесь с нами по телефону в Москве: +7 495 642 44 05
 |
Подробное описание решения Управление продажами B2B на базе Dynamics CRM: CRM решения. |  |
Подробное описание решения Управление негосударственным пенсионным фондом на базе Dynamics CRM: внедрение CRM системы. |
