Одним из приоритетных направлений деятельности компании Giusto Consulting является комплексная техническая поддержка пользователей информационных систем. Мы предлагаем эту услугу не только нашим клиентам, с которыми только завершился проект по внедрению, но и тем компаниям, которые осуществляли внедрение своими силами или с помощью других консалтинговый компаний.
Продукты, по которым осуществляется техническая поддержка:
Поддержка пользователей осуществляется сертифицированными консультантами и разработчиками Службы технической поддержки Giusto Consulting, постоянно совершенствующими свои навыки и знания, что подтверждается регулярными аттестациями специалистов.
Служба технической поддержки охватывает следующий спектр задач:
- Консультации по вопросам настройки, администрирования и использования информационной системы;
- Анализ и исправление ошибок, возникающих как в стандартном функционале, так и в модификациях;
- Поддержка изменений законодательства;
- Перевод системы и всех модификаций на новые версии продукта;
- Настройка текущего функционала системы;
- Расширение и доработка функциональности системы по требованиям клиента.
Восстановление существующей системы
Довольно часто к нам обращаются компании, у которых уже установленная система не работает в полную силу или не используется вообще. К этому приводит множество факторов: начиная от качества внедрения системы, уровня подготовки пользователей, и, заканчивая последующей поддержкой системы, или, как правило, отсутствия таковой.
Многолетний опыт позволяет Giusto Consulting принимать на сопровождение такие компании и успешно осуществлять полное восстановление системы.
Дополнительную информацию о тарифных планах на техническую поддержку Giusto Consulting, а также консультацию по использованию систем Microsoft Dynamics и Microsoft SharePoint Вы можете получить, заполнив электронную форму, или связавшись с нами по телефону в Москве: +7 495 642 44 05
