↓ Запрос на обучение |
Продолжительность курса 2 дня /16 академических часов
Время проведения — с 10:00 до 17:00
Ближайшие даты проведения курса CRM.
Описание курса
Информация о курсе 80411 Установка и развертывание Microsoft Dynamics CRM 2011
В этом двухдневном курсе под руководством инструктора изучаются установка и настройка Microsoft Dynamics CRM 2011. В курсе рассматриваются компоненты, используемые в рамках развертывания Microsoft Dynamics CRM 2011, инструкции по установке сервера Microsoft Dynamics CRM, маршрутизатора электронной почты и клиента Microsoft Dynamics CRM для Office Outlook, а также способы настройки проверки подлинности на основе утверждений и реализации развертывания с выходом в Интернет.
Профиль аудитории
Этот курс предназначен для консультантов по внедрению, системных интеграторов и специалистов по технической поддержке, которым необходимо установить и развернуть систему Microsoft Dynamics CRM 2011.
Цель курса
После изучения этого курса слушатели получат следующие знания.
- Описание компонентов, необходимых для успешного внедрения Microsoft Dynamics CRM.
- Определение требований к оборудованию и программному обеспечению для каждого компонента в рамках внедрения Microsoft Dynamics CRM.
- Установка сервера Microsoft Dynamics CRM 2011.
- Установка расширений средств отчетности Microsoft Dynamics CRM.
- Установка и настройка маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM.
- Описание методов развертывания, используемых для установки Microsoft Dynamics CRM для Outlook.
- Настройка проверки подлинности на основе утверждений и развертывания с выходом в Интернет.
- Обновление до Microsoft Dynamics CRM 2011.
- Управление организациями Microsoft Dynamics CRM с помощью диспетчера развертывания.
Слушатели настоящего курса должны обладать практическими знаниями в следующих областях:
- Microsoft Windows Server 2008.
- Active Directory.
- Службы IIS.
- Microsoft Exchange.
- Сервер Microsoft SQL Server 2008.
- Microsoft Outlook.
Рекомендуется также иметь некоторый опыт работы с Microsoft Dynamics CRM 4.0 или Microsoft Dynamics CRM 2011, хотя это необязательно.
Краткое содержание курса
Модуль 1: Компоненты Microsoft Dynamics CRM
В этом модуле рассматриваются основные компоненты развертывания Microsoft Dynamics CRM.
Уроки
- Компоненты Microsoft Dynamics CRM
- Сервер Microsoft Dynamics CRM
- Microsoft Dynamics CRM для Office Outlook
- Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM
- Microsoft SQL Server 2008
- Расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM
- Языковые пакеты Microsoft Dynamics CRM
- Microsoft SharePoint
- Службы IIS
- Active Directory
- Развертывание с выходом в Интернет и службы федерации Active Directory
После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.
- Знакомство с компонентами, которые требуются для успешного внедрения Microsoft Dynamics CRM.
- Изучение роли сервера Microsoft Dynamics CRM в развертывании Microsoft Dynamics CRM.
- Определение различий между двумя режимами Microsoft Dynamics CRM для Office Outlook.
- Обзор роли маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM в процессе обработки входящих и исходящих сообщений электронной почты.
- Обзор роли Microsoft SQL Server и баз данных, используемых в Microsoft Dynamics CRM.
- Обзор роли расширений средств отчетности Microsoft Dynamics CRM.
- Обзор роли языковых пакетов Microsoft Dynamics CRM.
- Обзор роли Microsoft SharePoint в развертывании Microsoft Dynamics CRM.
- Обсуждение роли служб IIS в развертывании Microsoft Dynamics CRM.
- Изучение роли Active Directory в развертывании Microsoft Dynamics CRM.
- Изучение роли служб федерации Active Directory в развертывании Microsoft Dynamics CRM с выходом в Интернет.
Модуль 2: Планирование установки
В этом модуле рассматриваются некоторые вопросы планирования развертывания Microsoft Dynamics CRM, а также требования к оборудованию и программному обеспечению, которые необходимо выполнить для осуществления развертывания.
Уроки
- Планирование развертывания Microsoft Dynamics CRM
- Права для выполняющего установку пользователя
- Поддерживаемые серверные технологии
- Требования к оборудованию
- Требования к программному обеспечению
- Active Directory и Microsoft Dynamics CRM 2011
- Защита сетевого трафика
- Предложения Microsoft Dynamics CRM
- Модель лицензирования Microsoft Dynamics CRM 2011
После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.
- Определение необходимости планирования процесса развертывания Microsoft Dynamics CRM.
- Определение необходимых прав для выполняющего установку пользователя.
- Определение поддерживаемых серверных топологий.
- Изучение требований к оборудованию для каждого компонента в рамках внедрения Microsoft Dynamics CRM.
- Обзор требований к программному обеспечению для каждого компонента в рамках внедрения Microsoft Dynamics CRM.
- Определение конфигураций Active Directory, поддерживаемых системой Microsoft Dynamics CRM 2011.
- Изучение процесса шифрования сетевого трафика, которым обменивается сервер Microsoft Dynamics CRM.
- Определение различных выпусков Microsoft Dynamics CRM 2011.
- Изучение модели лицензирования Microsoft Dynamics CRM 2011.
Модуль 3: Установка сервера Microsoft Dynamics CRM
В этом модуле описываются компоненты, устанавливаемые в процессе установки сервера Microsoft Dynamics CRM, а также процедуры и варианты установки.
Уроки
- Архитектура сервера Microsoft Dynamics CRM
- Компоненты, устанавливаемые в процессе установки сервера
- Веб-сайт Microsoft Dynamics CRM
- Права, необходимые для установки сервера Microsoft Dynamics CRM
- Установка сервера Microsoft Dynamics CRM 2011
- Устранение неполадок установки
- Задачи, выполняемые после установки
- Установка Microsoft Dynamics CRM с помощью командной строки
- Демонстрационные данные
Лаборатория : Установка сервера Microsoft Dynamics CRM 2011Лаборатория : Загрузка демонстрационных данных
После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.
- Обзор компонентов архитектуры сервера Microsoft Dynamics CRM.
- Определение компонентов, устанавливаемых в процессе установки сервера Microsoft Dynamics CRM.
- Обзор параметров создания веб-сайта сервера Microsoft Dynamics CRM.
- Обзор прав, необходимых для установки сервера Microsoft Dynamics CRM.
- Установка сервера Microsoft Dynamics CRM 2011.
- Обзор устранения неполадок установки и определение известных проблем.
- Определение задач и параметров конфигурации, которые необходимо реализовать после установки сервера Microsoft Dynamics CRM.
- Изучение установки Microsoft Dynamics CRM с помощью командной строки.
- Изучение процесса добавления демонстрационных данных в рамках внедрения Microsoft Dynamics CRM.
Модуль 4: Расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM 2011
В этом модуле приводится обзор типов отчетов, доступных в Microsoft Dynamics CRM 2011, и объясняется роль расширений средств отчетности.
Уроки
- Обзор отчетов Microsoft Dynamics CRM 2011
- Расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM
- Установка расширений средств отчетности Microsoft Dynamics CRM
- Расширение Microsoft Dynamics CRM для создания отчетов
Лаборатория : Установка расширений средств отчетности
После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.
- Изучение двух типов отчетов служб отчетов.
- Обзор ситуаций, в которых требуется использовать расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM.
- Определение требований для установки расширений средств отчетности Microsoft Dynamics CRM.
- Обзор ситуаций, в которых требуется использовать расширение Microsoft Dynamics CRM для создания отчетов.
Модуль 5: Установка и развертывание маршрутизатора электронной почты
В этом модуле изучается роль маршрутизатора электронной почты и рассматриваются установка и настройка этого маршрутизатора.
Уроки
- Основные сведения о маршрутизаторе электронной почты
- Установка маршрутизатора электронной почты и мастера развертывания правил
- Настройка маршрутизатора электронной почты
- Настройка почтового ящика для пересылки
- Развертывание правил для входящих сообщений
- Утверждение адресов электронной почты
- Установка маршрутизатора электронной почты на нескольких компьютерах
- Устранение неполадок
- Обсуждение — маршрутизатор электронной почты
Лаборатория : Установка маршрутизатора электронной почтыЛаборатория : Настройка маршрутизатора электронной почты
После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.
- Изучение роли маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM в развертывании Microsoft Dynamics CRM.
- Знакомство с процессом обработки входящих и исходящих сообщений электронной почты маршрутизатором электронной почты Microsoft Dynamics CRM.
- Установка маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM.
- Обзор параметров конфигурации маршрутизатора электронной почты.
- Изучение способов создания почтового ящика для пересылки.
- Обзор цели развертывания правил пересылки.
- Обзор требований утверждения адресов электронной почты.
- Обзор параметров установки маршрутизатора электронной почты на нескольких компьютерах.
- Обзор советов по устранению неполадок.
Модуль 6: Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook
В этом модуле перечислены требования для установки клиента Microsoft Dynamics CRM для Outlook и описан порядок установки и настройки этого клиента.
Уроки
- Обзор Microsoft Dynamics CRM для Outlook
- Требования для установки
- Методы развертывания
- Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook
- Настройка Microsoft Dynamics CRM для Outlook
- Настройка пользовательских параметров электронной почты
- Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook с помощью командной строки
- Использование Microsoft Dynamics CRM для Outlook с возможностью автономной работы
Лаборатория : Установка Microsoft Dynamics CRM для OutlookЛаборатория : Возможность автономной работы
После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.
- Рассмотрение функций Microsoft Dynamics CRM 2011 для Outlook.
- Обзор требований к оборудованию и программному обеспечению для установки Microsoft Dynamics CRM для Outlook.
- Определение методов развертывания, используемых для установки Microsoft Dynamics CRM для Outlook.
- Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook.
- Настройка Microsoft Dynamics CRM для Outlook в целях подключения к организациям Microsoft Dynamics CRM.
- Настройка пользовательских параметров, связанных с электронной почтой.
- Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook с помощью командной строки.
- Обзор работы Microsoft Dynamics CRM для Outlook с возможностью автономной работы и процедуры настройки автономной базы данных.
Модуль 7: Настройка развертывания с выходом в Интернет
В этом модуле описываются способы настройки развертывания Microsoft Dynamics CRM 2011 для доступа через Интернет и рассматривается порядок настройки проверки подлинности на основе утверждений.
Уроки
- Обзор проверки подлинности на основе утверждений
- Общие требования
- Сертификаты
- Установка служб федерации Active Directory 2.0
- Настройка служб федерации Active Directory 2.0
- Настройка проверки подлинности на основе утверждений
- Настройка развертывания с выходом в Интернет
После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.
- Предоставление базовых сведений о проверке подлинности на основе утверждений.
- Описание требований к настройке развертывания с выходом в Интернет.
- Обзор сертификатов, необходимых для развертывания с выходом в Интернет.
- Рассмотрение последовательности установки служб федерации Active Directory 2.0.
- Обзор последовательности настройки служб федерации Active Directory 2.0.
- Обзор последовательности настройки проверки подлинности на основе утверждений в Microsoft Dynamics CRM.
- Обзор последовательности настройки развертывания Microsoft Dynamics CRM с выходом в Интернет.
Модуль 8: Обновление до версии Microsoft Dynamics CRM 2011
В этом модуле рассматриваются вопросы планирования обновления существующей развернутой системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 до Microsoft Dynamics CRM 2011 и описывается порядок действий по выполнению такого обновления.
Уроки
- Вопросы обновления
- Этапы процесса обновления
- Этап 1. Подготовка к обновлению
- Этап 2. Создание тестовой среды
- Этап 3. Обновление и проверка тестовой среды
- Этап 4. Обновление и проверка развертывания в производственной среде
- Обновление сервера Microsoft Dynamics CRM 4.0 на месте
- Обновление сервера Microsoft Dynamics CRM 4.0 путем миграции
- Обновление сервера Microsoft Dynamics CRM 4.0 путем подключения к существующей развернутой системе
- Обновление маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM 4.0
- Планирование обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook
- Обновление Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook
После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.
- Определение ограничений и требований перед началом обновления.
- Обзор основных этапов процесса обновления.
- Рассмотрение необходимости использования стратегии обновления.
- Понимание необходимости тестовой среды.
- Определение необходимости проверки обновления тестовой среды.
- Обзор этапа обновления производственного развертывания.
- Рассмотрение последовательности обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 на месте.
- Рассмотрение последовательности обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 путем миграции.
- Рассмотрение последовательности обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 путем подключения к существующей развернутой системе.
- Понимание процесса обновления маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM 4.0.
- Обзор вопросов, связанных с обновлением Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook.
- Понимание процесса обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook.
Модуль 9: Диспетчер развертывания Microsoft Dynamics CRM
В этом модуле изучается повторное развертывание Microsoft Dynamics CRM и роль диспетчера развертывания Microsoft Dynamics CRM для выполнения задач администрирования в рамках развертывания.
Уроки
- Повторное развертывание Microsoft Dynamics CRM
- Администраторы развертывания
- Создание организации
- Управление существующими организациями
- Импорт организаций
- Управление серверами
- Настройка доступа из Интернета
- Обновление веб-адресов
- Просмотр сведений о лицензиях
- Обновление выпуска Microsoft Dynamics CRM
Лаборатория : Дублирование организации Adventure Works Cycles
После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.
- Анализ необходимости повторного развертывания Microsoft Dynamics CRM.
- Описание роли администраторов развертывания.
- Обзор последовательности создания организаций.
- Описание задач управления для существующих организаций.
- Описание добавления базы данных существующей организации в развертывание.
- Обзор задач управления сервером Microsoft Dynamics CRM.
- Обзор основных этапов настройки доступа к Microsoft Dynamics CRM из Интернета.
- Описание обновления веб-адресов Microsoft Dynamics CRM.
- Обзор сведений о лицензиях Microsoft Dynamics CRM.
- Описание параметров обновления Microsoft Dynamics CRM.
Модуль 10: Варианты обеспечения высокой доступности
В этом модуле приведен общий обзор вариантов обеспечения высокой доступности для Microsoft Dynamics CRM.
Уроки
- Установка севера Microsoft Dynamics CRM на нескольких компьютерах
- Балансировка сетевой нагрузки
- Кластеризация Microsoft SQL Server
- Варианты обеспечения высокой доступности для других вспомогательных компонентов
После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.
- Изучение причин установки сервера Microsoft Dynamics CRM на нескольких компьютерах.
- Рассмотрение роли балансировки сетевой нагрузки в обеспечении высокой масштабируемости и доступности.
- Рассмотрение роли кластеризации Microsoft SQL Server в обеспечении высокой масштабируемости и доступности.
- Рассмотрение вариантов обеспечения высокой доступности для других вспомогательных компонентов.
Ближайшие даты
Ближайшие тренинги Microsoft Dynamics CRM 2011
Для уточнения расписания или записи на обучение напишите сообщение на E-mail info@giustoconsulting.com или позвоните по телефону в Москве: +7 495 642 44 05Документ об окончании
Запрос на обучение
Все даты обучения CRM